En esta guía vamos a revisar cómo obtener un reporte de Buró de Crédito de forma totalmente gratuita, para que puedas saber tu puntaje crediticio sin salir de tu casa y sin tener que pagar un solo centavo
Si estás pensando en solicitar un crédito tal vez te hayan mencionado al Buró de Crédito. Aquí encontrarás toda la información que necesitarás: cómo saber si te encuentras en el Buró de Crédito, cómo obtener tu reporte especial, cómo solicitar préstamos si tu historial no es bueno, cómo salir del Buró y hasta qué son las alertas del Buró y cómo pueden serte útiles.
Para empezar necesitarás obtener tu reporte especial. Sigue esta guía para aprender cómo hacerlo.
Checar Buró de Crédito paso a paso por Internet
La forma más simple de conocer tu situación dentro del Buró de Crédito es vía Internet a través de su sitio web: con simplemente tener a mano ciertos datos personales podrás acceder y conocer tu historial crediticio.
Aprende cómo hacerlo siguiendo estos pasos:
Solicitar reporte especial
Primero deberás ingresar al sitio de Buró de Crédito y hacer clic en “Reporte de crédito especial”. En este reporte podrás saber tu calificación crediticia, cuál es el estado de los préstamos que hayas solicitado, cuánto falta para eliminarlos y quiénes han consultado tu historial.
Autorización
Antes de empezar a ingresar tus datos personales deberás autorizar a Buró de Crédito a que acceda a tus datos para ordenarlos y entregártelos en forma de reporte. Con este paso no sólo autorizas a que la empresa consulte tu información sino que declaras que comprendes los alcances de tus datos en relación a la empresa.
Haz clic en “Autorizo y acepto” y a su vez desmarca la opción “Incluir Mi Score”, ya que se trata de un servicio extra y pago, no estrictamente necesario para lo que estás solicitando. El sitio te preguntará si quieres confirmar el pedido de Score; haz clic en “No, gracias” y pasa al siguiente paso.
Información personal
Este paso es muy simple, sólo deberás ingresar tus datos para validar tu identidad. Esta información será utilizada por única vez y lo más recomendable es utilizar tus datos tal cual figuran en tu estado de cuenta más reciente.
Deberás completar: nombres y apellidos, fecha de nacimiento, CURP, teléfono, correo electrónico, y dirección completa.
Información Crediticia
En esta sección deberás ingresar todos los datos de préstamos que hayas tenido a tu nombre: créditos hipotecarios, créditos automovilísticos, incluso tus tarjetas de crédito.
Si es la primera vez que solicitarás uno, selecciona la opción “No tengo” y listo, ya estarás más cerca de obtener tu reporte especial.
Confirmación
Sólo resta confirmar toda la información que has ingresado y rápidamente recibirás vía correo electrónico el reporte especial de Buró de Crédito de forma totalmente gratuita.
Consultar Buró de Crédito por teléfono
Hacer esta consulta de manera telefónica funciona igual que vía Internet: checar el Buró de Crédito será gratuito una vez al año y luego, si quisieras volver a solicitarlo porque lo has extraviado o quisieras aplicar a un nuevo préstamo, su costo será de $89.00 cada vez que lo solicites.
Para hacer la consulta deberás comunicarte a cualquiera de los siguientes números:
- (55) 5449-4954
- (01800) 640-7920
No olvides tener a mano los datos de algún préstamo que hayas solicitado previamente o si no lo has hecho, los datos de alguna tarjeta de crédito. Esto sólo será necesario para validad tu identidad.
Buró de Crédito: consulta presencial
De la misma forma que la opción virtual y telefónica, la primera consulta presencial es de forma totalmente gratis pero los siguientes reportes que solicites también costarán $89.00
Para hacer la consulta al Buró de Crédito deberás presentarte con tu identificación oficial en:
Av. Periférico Sur 4349. Plaza Imagen, Loc. 3.
Fracc. Jardines de la Montaña. Delegación Tlalpan
C.P. 14210. México D.F.
Deberás saber que esta opción está disponible sólo en el Distrito Federal ya que es la única localidad de México que nos ofrece la posibilidad de solicitar un reporte especial de Buró de Crédito de forma presencial.
Buró de Crédito en línea: consulta por mail
Hacer la consulta de Buró de Crédito por mail es bastante similar a hacerlo por Internet a través de su sitio. La única diferencia es que en lugar completar los datos en su web, deberás completar una solicitud y enviarla por correo electrónico.
Puedes descargar la solicitud desde aquí.
Es importante que primero la descargues a tu computadora y luego rellenes los campos, ya que de lo contrario no se guardarán.
Una vez que hayas completado todos tus datos y verificado que sean correctos, adjunta el archivo y envíalo por mail a:
- servicio.clientes@burodecredito.com.mx.
La respuesta con el reporte te será devuelta en hasta 5 días hábiles.
Reporte de Buró de Crédito por correo postal
Esta alternativa tiene ciertas diferencias al resto. Para empezar, cuando solicitas el reporte por correo postal o mensajería, te cobrarán incluso la primera solicitud que hagas.
La primera vez que consultes tu Buró de Crédito te costará $204.90 y los siguientes pedidos costarán $240.50 cada uno.
Para hacerlo deberás llenar los campos de la solicitud de Buró de Crédito que te hemos mencionado en el punto anterior. Luego imprímela y envíala a la siguiente dirección:
Av. Periférico Sur 4349. Plaza Imagen, Loc. 3.
Fracc. Jardines de la Montaña. Delegación Tlalpan
C.P. 14210. México D.F.
El reporte te será enviado de vuelta por el mismo mecanismo, en un tiempo máximo de 5 días hábiles.
Consulta de Buró de Crédito por fax
Es cierto que en nuestro día a día el fax se utiliza cada vez menos. No obstante, tal vez aún tengas uno en tu casa así que debes saber que existe la posibilidad de solicitar tu reporte especial a través de este medio.
La primera vez que lo solicites, como en la mayoría de las opciones que te hemos comentado, será gratuito, aunque debes considerar el costo del envío que será $53.40
A partir del primer reporte solicitado durante un año, cada reporte extra tendrá un costo de $89.90
Cuánto cuesta el reporte especial de Buró de Crédito
El valor de tu reporte especial dependerá de la forma y medio en que lo solicites. Como hemos mencionado, la forma más económica y sencilla de hacerlo es a través del sitio web.
Sin embargo, te dejamos un cuadro comparativo para que puedas considerar todas tus opciones:
Qué significa el puntaje obtenido
Una vez que ingreses al Buró de Crédito se te otorgará un puntaje en relación a tu comportamiento e historial crediticio. Cuanto más alto sea tu puntaje, mejor será tu calificación y por lo tanto, tendrás más y mejores posibilidades a la hora de solicitar un préstamo.
Aquí podrás ver la tabla con los puntajes para saber cuál es tu calificación:
Reclamaciones por inconsistencias
Puede suceder que tu reporte especial contenga algún dato con el que no estés de acuerdo o que difiera con tu información. En ese caso, debes saber que tienes derecho a presentar dos reclamaciones gratuitas al año. Luego de haber cumplido esa dos instancias, cada una comenzará a costar $89.00
Si este es tu caso, sigue estos pasos para efectuar reclamaciones:
- Ingresa al sitio oficial de Buró de Crédito y completa los campos que te soliciten
- Junto con tu solicitud, adjunta:
- Copia del reporte de crédito especial sobre el cual estás solicitando una reclamación (tienes 90 días para hacerlo luego de haber recibido el reporte)
- Copia de alguna identificación oficial, puede ser credencial de elector, pasaporte, FM2
- Copia de documentos que respalden tu reclamación, si es que cuentas con ellos
Si recibes una respuesta que no te es completamente satisfactoria puedes, y tienes derecho, a incluir un texto de 1,000 palabras en tu reporte de crédito especial contando tu inconformidad. Esto se llama Declarativa y es totalmente gratuito.
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Esperamos que con esta completa guía te haya quedado bien claro cómo obtener tu reporte especial de Buró de Crédito. Cualquier duda que tengas, la puedes dejar en los comentarios y con gusto intentaré resolverla.